Pomoc
Jak zresetować hasło?
Aby zresetować hasło, kliknij link „Zapomniałem hasła” na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Gdzie znajdę moje zamówienia?
Historię swoich zamówień znajdziesz w panelu klienta, w zakładce „Moje zamówienia”.
Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz systemem Przelewy24.
Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
Status swojego zamówienia możesz śledzić logując się na swoje konto w naszym serwisie i przechodząc do sekcji „Moje zamówienia”. Tam znajdziesz aktualne informacje o każdym etapie realizacji.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko do momentu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby sprawdzić możliwość zmiany adresu.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki znajdziesz na stronie „Dostawa i Płatności” oraz podczas finalizacji zamówienia.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych. W przypadku produktów personalizowanych lub specjalnych czas ten może ulec wydłużeniu, o czym informujemy na karcie produktu.
Czy oferujecie zniżki dla stałych klientów?
Tak, posiadamy program lojalnościowy dla naszych stałych klientów. Więcej informacji o korzyściach i sposobie dołączenia do programu znajdziesz w sekcji „Program Lojalnościowy” na naszej stronie.
Jak mogę dokonać zwrotu produktu?
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Szczegółową procedurę zwrotu, w tym formularz zwrotu, znajdziesz na stronie „Zwroty i Reklamacje”.
Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony?
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przygotuj zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia, aby przyspieszyć proces reklamacji.
Czy mogę zamówić próbki materiałów?
Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbek niektórych materiałów. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o dostępności próbek i warunkach ich wysyłki.
Jakie formaty plików graficznych akceptujecie?
Akceptujemy pliki graficzne w formatach JPG, PNG, PDF, AI, EPS oraz TIFF. Zalecamy przesyłanie plików w najwyższej możliwej jakości, aby zapewnić najlepszy efekt druku.
test panel
Faktura VAT jest automatycznie generowana i wysyłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia po jego zrealizowaniu.